Es gibt unterschiedliche Konfliktsituationen, wie z.B. Konflikte auf der Beziehungsebene:
Mitarbeiter – Vorgesetzter, Mitarbeiter – Mitarbeiter, Mitarbeiter – Kunde.

Innere Konflikte:
Karriere – Privatleben, Ortswechsel – Familie, Personalverantwortung Pro und Contra, Gehalt – Selbstverwirklichung.

Konflikte werden oft als etwas Negatives betrachtet, dabei liegen gerade in den Konflikten die Wurzeln der positiven Veränderung, Klärung und Weiterentwicklung.

Vorteile für den Klienten

• Kompetenz- und Rollenklärung
• Selbsterkenntnis
• Spannungsabbau
• Freisetzung von Energien
• Definieren von Lösungen

Nutzen für das Unternehmen

• Steigerung der Arbeitsergebnisse
• Mitarbeiter-Motivation
• Erhöhung der Arbeitszufriedenheit
• Erhöhung von kreativen Innovationen
• Verhindern von Stagnation